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疫情趨緩前,因黑貓貨運量暴增,無法指定到貨日期時間。
恐會延遲1~3天的情況,建議安排提早到貨,時間較急迫建議直接門市自取喲。
NOTICE!

親送 台中地區每週配送,
親送單「不限截單時間」受理預定中,
依下列分區分日親送,
預計送貨時間為下午12-15點。

週一 南區、中區、東區 週二 北區、北屯、潭子、豐原 週三 和美、線西、彰化市區 週四 西區、西屯區、南屯區 週五 北區、北屯區、潭子、豐原

P.S 疫情期間宅配可能會有延遲,如果比較慢才送達還請見諒! 費用部分若有疑問請於匯款前再跟小編做確認哦!
下單後請匯款至 第一銀行007-北台中分行 403-10-076956 婕果子商行
匯款完畢後請留下匯款人姓名及帳戶末5碼,LINE@通知我們!

Q:請問該如何自取? 目前杳杳台中及台北皆設有自取點,取貨時間為13:00~20:00,可與客服人員預約時間後至定點取貨,取貨地點分別是:
1. 台中杳杳美村店(審計新村旁)
2. 新北板橋客運站(漢生東路一側)
3. 台北公館星巴克水源門市

Q:目前提供哪些付款方式? 目前杳杳接受匯款/現金/信用卡付款,未來會慢慢提供更多元的支付選擇! Q:運費如何計算? 一顆運費80元,兩顆以上即免運。 Q:配送時間及方式 「親送活動」的運送時間詳見活動內容。
宅配、店到店之運送則視各物流公司的狀況而定;若有特定的時間需求,杳杳會盡力幫您安排!
Q:如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單? 若您的訂單有需要更改的狀況,請盡速透過LINE或粉絲專業告訴我們,我們的客服人員將會協助您處理。 Q:訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢? 依據選擇的運送方式會有不同的運送時間,平均建議以3~4天來估算比較保險。 Q:如何使用ATM轉帳付款? 在訂購過程中,杳杳會提供您指定的匯款帳號。
匯款後,每日中午12:00我們的工作人員就會進行查帳,確認無誤即會為您排單。
Q:如何辦理退換貨? 每一顆杳杳巴斯克都是我們親手用心製作的,故蛋糕一送出恕概不退貨。
但如果您的蛋糕有任何狀況,請務必與我們聯繫,客服人員將會協助您以優惠價格或補寄送的方式處理。
  • 宅配蛋糕一定有風險,可能會蛋糕位移、變形損傷、裝飾掉落是正常現象,風險自行承擔,無法申請賠償。
  • 若是嚴重受損(蛋糕爛掉糊掉)明顯人為造成,請於配達日2天內與我們聯繫,盡快為您處理,逾期無法受理。
  • 請保持蛋糕收到的樣貌,不要丟掉或吃掉蛋糕,第一時間拍照,拍下蛋糕毀損盒內的樣子、外盒包裝。
  • 準備訂購資訊、聯繫電話、宅配單號,與我們聯繫,我們會盡快為您處理,在-貨故申請-尚未結束前,請保留蛋糕的原狀。

變更訂單 變更訂單請2~3天前與我們聯繫,甜點新鮮製作,賞味期內未取貨,將進行報廢,代表您放棄此筆訂單,無法《 全額退款 》或 《 變更訂單》。 若您的訂單下單選擇錯誤,因系統金流設定,僅能退購物金,無法刷退信用卡或退款現金,請多多留意。 如果有任何不懂的地方,歡迎隨時詢問我們! CONTACT

吃法說明 巴斯克乳酪蛋糕須全程冷藏,可保存7~10天 (最佳賞味3天內)。如果需要長期保存,冷凍可以保存一個月,食用前需要放置冷藏12小時以上的時間來解凍! 最佳賞味方式:
食用前可從冷藏移往冷凍放置60分鐘,再拿出來馬上吃,口感最佳。

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